top of page
Etsi

Mitä teen, kun käytettynä ostamaani autoon ilmenee ongelmia?

  • Maiju Nousiainen
  • 4 päivää sitten
  • 3 min käytetty lukemiseen

Kun käytettynä ostamassasi autossa ilmenee ongelmia, on tärkeää toimia nopeasti ja huolellisesti, jotta et vahingossa heikennä oikeuksiasi hyvitykseen tai korvauksiin. Ongelman ilmestyessä ensimmäistä kertaa kannattaa noudattaa muutamia keskeisiä vaiheita, jotka auttavat sinua selvittämään tilanteen oikein ja varmistamaan, että sinulla on tarvittavat toimet oikeuksiesi puolustamiseksi.


1. Lopeta auton käyttäminen, jos vika voi pahentua


Jos autossasi ilmenee vika, joka voi pahentua käytön aikana tai aiheuttaa lisävaurioita, on ensisijaisen tärkeää lopettaa auton käyttö välittömästi. Tämä on erityisen tärkeää, jos vika voi vaikuttaa auton turvallisuuteen, kuten esimerkiksi jarrujen, moottorin tai jousituksen osalta. Jos jatkat auton käyttöä viallisena, saatat vahingossa aiheuttaa lisävaurioita, jotka voivat vaikuttaa hyvityksen määrään tai estää sen saamisen kokonaan.


Esimerkiksi, jos moottori alkaa ylikuumentua tai jarrut toimivat huonosti, auton ajaminen voi johtaa vakaviin lisävaurioihin, jotka tekevät ongelmasta kalliimman korjata. Tässä vaiheessa on siis aina parempi pysäyttää ajaminen ja arvioida tilanne rauhassa.


2. Ota yhteys asiantuntijaan tai huoltoon


Jos et ole varma, onko vika sellainen, joka estää auton turvallisen käytön, kannattaa ottaa yhteys asiantuntevaan automekaanikkoon tai huoltoliikkeeseen, joka voi arvioida, voiko autolla ajaa ja onko vika vaarallinen. Asiantuntijan arvio voi myös auttaa sinua päättämään, onko vika sellainen, että sen korjaaminen on perusteltua ennen kuin ryhdyt toimiin.


Autotekniikan asiantuntija voi tarkistaa, onko vika sellainen, joka voi pahentua nopeasti ja minkälaisia korjaustoimenpiteitä se vaatii. Jos vika on todella vakava, saatat joutua ottamaan yhteyttä huoltoon tai autoliikkeeseen, jossa auto on ostettu, ja keskustelemaan virheellisten tietojen tai virheellisten osien takia mahdollisesti tehtävistä korjauksista.


3. Dokumentoi kaikki viat ja korjaukset


On tärkeää dokumentoida kaikki viat ja niiden korjaukset huolellisesti. Tämä tarkoittaa sitä, että jos autossasi ilmenee ongelma, sinun tulee kirjata ylös, mitä ongelmia ilmenee, missä tilanteessa vika ilmeni ja milloin se havaittiin. Voit myös ottaa valokuvia mahdollisista vaurioista tai virheistä, jos tämä on mahdollista ja turvallista.


Dokumentointi on tärkeää, koska se auttaa sinua myöhemmin, jos päätät esittää vaatimuksia myyjälle tai muulle vastuulliselle taholle. Jos viat ja korjaukset on asianmukaisesti kirjattu ja dokumentoitu, se vahvistaa väitettäsi virheestä ja parantaa mahdollisuuksia saada hyvitystä, korjausta tai jopa kaupan purkua.


4. Ilmoita viasta myyjälle


Kun vika on havaittu, on erittäin tärkeää ilmoittaa asiasta mahdollisimman pian myyjälle. Myyjällä on velvollisuus selvittää vika ja vastata virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos et ole vielä tehnyt niin, ota yhteys myyjään ja ilmoita, että autossasi on ilmennyt vika, joka vaatii huomiota. On hyvä tehdä ilmoitus kirjallisesti, jotta voit tarvittaessa todistaa, että olet ilmoittanut virheestä.


Myyjän vastuulla on selvittää, onko kyseessä virhe ja mikä on vian laajuus. Jos myyjä ei ole valmis korjaamaan vikaa tai tarjoamaan hyvitystä, voit kääntyä kuluttajaneuvonnan tai kuluttajariitalautakunnan puoleen avun saamiseksi.


5. Selvitä, onko takuu tai lisäturva voimassa


Jos autolla on vielä takuu, voi olla, että takuu kattaa vian korjauksen. Tällöin ota yhteys myyjään tai auton valmistajaan ja selvitä, kuinka takuu voi auttaa korjauksessa. Varmista, että takuun ehdot eivät ole vanhentuneet ja että vika kuuluu takuun piiriin.

Jos autossa on lisäksi muita lisäturvia, kuten esimerkiksi huoltoliikkeen myöntämä takuu, tarkista myös niiden ehdot. Tällöin voit saada korvauksia tai korjauksia ilman lisäkustannuksia.


6. Vältä lisävaurioita


Kun olet ilmoittanut viasta ja saanut asiantuntevaa apua, on tärkeää varmistaa, ettei autolle aiheuteta lisävaurioita ennen kuin se on korjattu tai ennen kuin myyjä on saanut mahdollisuuden tarkistaa sen. Jos jatkat ajamista viallisella autolla ja aiheutat lisävaurioita, myyjä voi väittää, että virhe johtuu omasta toiminnastasi eikä ole enää myyjän vastuulla.

Jos et ole varma siitä, voiko autolla vielä ajaa turvallisesti, on aina parempi valita varovaisuus ja pyytää apua ennen kuin käytät autoa lisää.


Yhteenveto


Kun käytettynä ostamassasi autossa ilmenee ongelmia, ensimmäinen askel on lopettaa auton käyttäminen, jos se voi pahentaa vikaa tai aiheuttaa lisävaurioita. Ota yhteys asiantuntevaan automekaanikkoon tai huoltoliikkeeseen, jotta saat selville, voiko autolla edelleen ajaa turvallisesti. Dokumentoi kaikki viat ja korjaukset huolellisesti ja ilmoita viasta myyjälle mahdollisimman pian. Selvitä myös, onko autolla takuu tai muuta lisäturvaa, joka voisi kattaa korjaukset. Toimi varovasti ja vältä lisävaurioita, jotta et heikennä oikeuksiasi hyvitykseen tai korvauksiin.

Comments


bottom of page